POLITICA DI GESTIONE DELLE RECENSIONI
POLITICA DI GESTIONE DELLE RECENSIONI
Incoraggiamo gli utenti a inviare recensioni per creare uno storico consultabile da altri utenti che desiderano stipulare un contratto con un professionista del settore edile. Le recensioni sono anche utilissime per sviluppare l’ attività di professionisti e ottenere il riconoscimento della qualità dei loro servizi. Le recensioni consentono sia ai consumatori che ai professionisti di prendere decisioni informate basate su esperienze reali.
Chi può scrivere una Recensione e quando?
Un utente può lasciare una recensione quando un professionista è stato ingaggiato per realizzare un progetto/servizio o quando si è pagato un acconto. Questo consente gli utenti di condividere la loro esperienza in qualsiasi momento, sia dopo il completamento del lavoro che durante l’avanzamento dei lavori.
Se queste condizioni non sono soddisfatte ma desiderate raccontarci la vostra esperienza con uno dei nostri professionisti, utilizzate il nostro modulo di contatto.
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Cosa deve contenere una Recensione?
Le recensioni devono sempre riflettere un’ esperienza autentica e concreta condivisa con un professionista presente con un professionista sulla nostra piattaforma.
Punti da considerare prima di scrivere la recensione:
- Le recensioni sono limitate a 1000 caratteri.
- Il vostro parere deve riguardare il lavoro svolto dal professionista che avete ingaggiato.
- La vostra opinione può anche riferirsi al comportamento o alla professionalità del professionista.
- La vostra opinione deve rimanere costruttiva e non contenere accuse o linguaggio offensivo.
- Per favore, attenetevi ai fatti.
Le recensioni false o scritte in cambio di un vantaggio non sono consentite. Se ritiene che una recensione possa essere falsa, oppure se Le è stato offerto uno sconto o qualsiasi altro incentivo per pubblicare una recensione, è pregato di segnalarcelo qui
Cosa non deve contenere una Recensione?
- Informazioni infondate, errate o fuorvianti.
- Informazioni personali o private relative al professionista o ai suoi dipendenti (nome, indirizzo, numero di telefono o altri dati riservati).
- Commenti diffamatori, offensivi, volgari, osceni, razzisti, odiosi o sprezzanti.
- Link o contenuti promozionali che potrebbero avere l’effetto di distogliere l’attenzione di altri consumatori dalla piattaforma.
Quando viene cancellata una Recensione?
Instapro si impegna a pubblicare tutti gli avvisi finché soddisfano i requisiti di questa politica. Ciò significa che ci riserviamo il diritto di rimuovere un avviso solo se :
- L’autore della recensione non ha ancora intrapreso alcun lavoro con il professionista e non gli è stato versato alcun denaro.
- La recensione non si riferisce a una richiesta di preventivo effettuata sulla nostra piattaforma o da un vero utente.
- Il parere non si riferisce a un cantiere reale né proviene da un consumatore reale.
- L’autore della recensione è stato pagato o indotto in altro modo a pubblicare la recensione.
- La recensione contiene informazioni personali (come nome, indirizzo o altre informazioni identificative) del consumatore, del professionista o di terzi.
- La recensione contiene un linguaggio illegale, diffamatorio o offensivo, come insulti o minacce, o incita all’odio, alla violenza o alla discriminazione.
- La recensione contiene contenuti illegali, tra cui incitamento al terrorismo, frode o descrizione di attività illegali.
- La recensione è falso, impreciso o fuorviante
- L’autore del commento ne chiede esplicitamente il ritiro.
- La rimozione o la sospensione della recensione è stata ordinata a seguito di una decisione giudiziaria da parte di un’autorità competente
- La recensione è in contrasto con le nostre Condizioni generali
